话控宝


  • 韬光养晦 厚积薄发，为中心企业建立良好的客户电话服务和品牌效应。
  • 　　话控宝电话服务解决方案是我司在寻求核心技术领先，融合网络建设经验的基础上，推出的 集CTI、Internet、程控交换、网络和数据库等技术于一体的智能电话服务解决方案。
  • 　　话控宝电话服务解决方案充分利用通信网和计算机网的多项功能集成，利用现有的各种先进 的通信手段，有效地为企业客户提供高质量、高效率、全方位的服务；同时，有效地为整个企业 内部的管理、服务、调度、增值起到非常重要的统一协调作用。
  • 　　目前对于中小型企业来说，信息化程度在总体上是参差不齐的，没有完善的 CRM 系统、 ERP 系统和 OA 系统支撑企业的管理，所以客户服务系统是在资源和数据相对贫乏的基础上进行建设 的，这就要保证电话服务系统不仅仅是简单的呼叫中心系统，而且需要包括客户数据处理和业务 处理的部分。
  • 　　根据企业不同的规模，话控宝电话服务解决方案将提供提供丰富的管理功能，主要包含IVR 服务、座席服务、录音系统、CTI系统、CRM 系统等，对于一般企业级电话服务系统来说，可以完全解决客户服务中的绝大部分问题，并且提高服务质量和服务效率。