
- 经过十年的尝试和磨砺,销售业内最认可的电话营销解决方案。
- 话控宝电话营销解决方案是一个根据电话直销销售模式合理开发的电话营销解决方案。作为电话营销解决方案,业务流程,销售模式,管理监控,功能可操控性和权限严密性等方面都在广大企业中有良好的口碑。凭借我司10年来销售部长期积累的丰富的电话直销经验,和研发人员强于创新,追求完美的设计理念,使得话控宝电话营销解决方案在很短时间内以其鲜明的个性特色从国内外同类产品中脱颖而出。经过了资源最优化和营销模式最佳化设计的电话营销解决方案,已获得越来越多中小企业的认可。
- 对于企业运营而言,利用话控宝电话营销解决方案均能够在最短的时间内,花费最低的费用,采用最少的人力,架设一个营销模式优异、功能全面、安全稳定、资源可控的电话营销系统。
- 对于企业服务而言,利用话控宝电话营销解决方案能够对客户进行有效的分析管理,避免客户丢失,或骚扰客户等,从而提高企业的形象、提高客户的服务质量、提升企业的销售业绩。
- 对于企业管理而言,利用话控宝电话营销解决方案能够有效的规避内部销售人员撞单,抢单,使公司的销售流程更加规范化;通话话控宝电话营销解决方案能迅速的了解公司内部的销售情况,从而为公司指定正确的决策方针,引领公司走向更高峰。
- 客户资料管理

- 支持客户资料审核,联系人关联,让客户资料实现高度、准确关联。
- 客户跟踪管理

- 支持客户分配、客户转移、放弃客户,以及销售状态变更备注等,清晰地记录每个客户的跟踪历史。
- 销售记录管理

- 企业用户可以审核客户销售状态变更情况。并完美支持客户销售状态历史变更明细查看,轻松了解每位客户的服务历史。
- 报表分析统计

- 通过多种报表组合,对员工、客户、电话、销售等进行分析统计,以便做出正确的决策。
- 组织架构管理

- 对部门架构、系统操作权限、员工信息、管理权限进行管理设置,让管理更轻松便捷。
- 通话录音管理

- 对电话进行录音标注,提高电话的使用质量,规范电话礼仪,避免不必要的话费开支。
- 数据维护管理

- 数据维护支持数据备份、数据清理、数据恢复,有效的保障系统的稳定性。
- 客户来电提示

- 客户来电时,可点击显示客户详细信息,让您第一时间知道来电客户的交易历史,以及客户级别,提高客户服务质量。
- 营销方案、模式多样
- 通过我司10年的实践总结,话控宝电话营销解决方案为企业快速、规范、稳定建立起电话营销模式提供有力的保障,可实现集成式和协同式两种电话营销模式供客户选择。
- 架构清晰、权限分明
- 话控宝电话营销解决方案提供公司内部组织架构管理、功能权限分配、数据权限约束,企业可以根据需要进行组织架构配置,权限职责分配,能够兼顾销售过程中数据的共享与约束。
- 数据分析、精确严密
- 话控宝电话营销解决方案提供员工工作报表、客户报表、电话报表、销售报表等多种报表组合,提供丰富准确的员工考核数据、客户销售数据、统计分析数据等。
- 数据维护、稳定安全
- 话控宝电话营销解决方案提供稳定程序及庞大的存储空间,能够提供24*7不间断服务,企业用户可以随时对系统数据进行备份、清理、恢复操作,随时掌控数据。
- 全程监控、实时录音
- 话控宝电话营销解决方案可以对企业内部的电话进行全程监控和实时录音,普通员工只能听自己的电话录音,部门经理能够监听所管辖部门的电话和听相应录音,有利于规范电话礼仪,提高员工的工作效率,避免不必要的话费开支及意见纠纷。
- 系统升级、服务增值
- 话控宝电话营销解决方案研发人员不停的根据企业用户的需求,不间断的对话控宝营销系统进行研发升级,随时提供系统升级包供企业用户下载升级,让企业用户的服务、系统不断增值。
- 硬件安装环境
- PIII 1.2G或以上CPU
- 128M或以上内存
- 160G或更大容量的硬盘
- PC机或工控机需有空闲的PCI扩展插槽
- 显示器15寸以上(要求分辨率能达到1024×768)
- 网卡(10/100M)
- CD-ROM光驱
- MO磁光盘或移动盘(用于系统语音文件和记录文件的备份)
- 软件安装环境
- 三个可执行程序:逻辑卡、控制平台、管理平台,程序必须运行于Windows2000或以上版本的Windows操作系统上。
- Web服务器可运行于Windows2000或以上版本的Windows操作系统上,也运行于Linux系统上。
- Web服务器安装需要JVM环境,可选择JDK1.5以上版本,推荐用JDK1.6。Web服务器选择Apache的开源Web服务器Tomcat,要求使用5.5以上版本。
- 若Web服务器和录音可执行程序不在同一机器上,则需要安装Rsync软件用来同步录音文件到服务器。
- 本地数据库采用:Microsoft access97/2000。
- Web服务数据采用:Mysql5.0或以上版本。
- 大众版
- 在电话管理的基础上,附有简介客户资料管理功能
- 集成版
- 在电话管理的基础上,附较强大的客户管理功能,由同一销售员完成客户的电话拜访和后续销售过程。包括客户资料管理、客户分配、客户跟踪、客户转移、客户释放、销售状态管理、销售记录管理等功能。
- 协同版
- 在电话管理的基础上,融入协同合作工作流的客户管理系统。通过数据中心、电话中心、销售中心的分工协作,实现专业的人做专业的事,对每个销售过程进行全程专业跟踪服务。包括客户资料管理、电话专员客户分配、销售专员客户分配、客户跟踪、客户转移、客户释放、销售状态管理、销售记录管理等功能